DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
Última actualización: 13 de junio del 2026
Nuestro compromiso con la accesibilidad
En Yapa estamos profundamente comprometidos con hacer que nuestra aplicación sea accesible para la mayor cantidad de personas posible. Creemos firmemente que todos los vecinos deben tener la oportunidad de sumarse al movimiento contra el desperdicio de alimentos, sin barreras que se lo impidan.
Diseñamos y desarrollamos nuestra plataforma para que sea intuitiva, inclusiva y alineada con los estándares de accesibilidad reconocidos a nivel global, incluyendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, Nivel AA, así como en cumplimiento con los marcos legales locales aplicables sobre la inclusión de personas con discapacidad en entornos digitales.
Estándares que seguimos
Nuestra meta es cumplir rigurosamente con las pautas WCAG 2.2 Nivel AA. Reconocemos que la accesibilidad digital es un proceso de mejora continua. Por ello, revisamos y optimizamos constantemente nuestros productos de software para eliminar obstáculos, elevar la usabilidad y garantizar que todos los usuarios —independientemente de sus capacidades, dispositivo o ubicación— puedan interactuar plenamente con la app de Yapa.
Funciones actuales de accesibilidad
Nuestras características integradas para facilitar la navegación incluyen:
- Compatibilidad con lectores de pantalla: La app interactúa de forma limpia con los principales lectores de voz en iOS y Android (como VoiceOver y TalkBack). Sabemos que aún existen zonas de la experiencia técnica que representan un reto, y estamos trabajando activamente en optimizarlas.
- Textos alternativos: Incluimos descripciones textuales detalladas en la gran mayoría de nuestras imágenes e íconos para que el contenido visual pueda ser interpretado sin problemas mediante herramientas de asistencia.
- Navegación consistente: La arquitectura y distribución de botones dentro de la interfaz están diseñadas para ser predecibles, lógicas y estables.
- Ajustes de color y contraste: Empleamos paletas de colores accesibles y niveles de contraste calculados para apoyar a los usuarios con baja visión.
Limitaciones actuales y alternativas
Aunque avanzamos día a día, reconocemos con total transparencia que todavía existen áreas dentro de la aplicación que se pueden mejorar. A continuación, compartimos las limitaciones actuales en las que nuestro equipo técnico se encuentra trabajando:
| Área | Estado actual y acción | Alternativa de soporte |
|---|---|---|
| Lectores de pantalla | Algunos elementos dinámicos o ventanas flotantes pueden generar lecturas inconsistentes. Estamos re-etiquetando los flujos clave del proceso de reserva para asegurar anuncios de voz estables. | Escríbenos directamente mediante la sección de Soporte en tu Perfil de la app o a nuestro correo oficial. |
| Tamaño del texto | Ciertos bloques de la interfaz tienen estructuras fijas que limitan el escalado de la fuente por encima del 200% sin alterar el orden visual. Evaluamos nuevos layouts flexibles. | Puedes usar las herramientas nativas de zoom de pantalla de Android o iOS. |
| Contraste visual | Hay elementos gráficos antiguos diseñados previos a nuestras normativas internas de accesibilidad. Los estamos reemplazando de forma progresiva por tonos de alto contraste. | Nuestra casilla de soporte está activa para ayudarte ante cualquier duda con el mostrador. |
| Orientación de pantalla | Por el momento, la aplicación opera de manera exclusiva en orientación vertical (portrait), ya que las funciones de geolocalización rápida y mapas fueron optimizadas para este formato móvil. | Si experimentas dificultades con la orientación de tu dispositivo, contáctanos para guiarte en el proceso de reserva. |
Comentarios e información de contacto
Tus comentarios son vitales para ayudarnos a construir una plataforma sin barreras. Si experimentas cualquier dificultad técnica al navegar o deseas dejarnos una sugerencia de mejora, por favor ponte en contacto directo con nuestro equipo escribiendo a: streamdlc@gmail.com.